Data Tabulasi Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Informasi

Pengadilan Tinggi Agama Palembang

Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 24
Total
7
7
7
7
7
7
6
6
6
 60
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.00
3.00
3.00
 30
Rata-Rata Unsur
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
30.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
3.33
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
7
3.50
0.39
2
Waktu Pelayanan
1
7
3.50
0.39
3
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
7
3.50
0.39
4
Kompetensi Pelaksana
1
7
3.50
0.39
5
Perilaku Pelaksana
1
7
3.50
0.39
6
Maklumat Pelayanan
1
7
3.50
0.39
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
6
3.00
0.33
8
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
6
3.00
0.33
9
Prosedur
1
6
3.00
0.33
Indeks Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi 3.33 ( Baik )
Konversi 83.33
Mutu Pelayanan B (Baik)