2 3 4 5 6

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi Per Unit Layanan
Pengadilan Tinggi Agama Palembang Tahun 2023

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Layanan Pengaduan 3.33 ( Baik ) 83.33 B (Baik) 6
2 Layanan Permohonan Informasi 3.33 ( Baik ) 83.33 B (Baik) 2
3 Layanan Pendaftaran Perkara Banding 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Layanan Penetapan Majelis Hakim dan Penunjukan Panitera Sidang 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
5 Layanan Persidangan Perkara Banding 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Layanan Persidangan Izin Perkara Banding Prodeo 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Layanan Pengiriman Berkas Banding ke Pengadilan Agama Pengaju 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi

Semua Unit Layanan

Pengadilan Tinggi Agama Palembang Tahun 2023

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
35
3.50
0.39
2
Waktu Pelayanan
1
35
3.50
0.39
3
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
35
3.50
0.39
4
Kompetensi Pelaksana
1
35
3.50
0.39
5
Perilaku Pelaksana
1
35
3.50
0.39
6
Maklumat Pelayanan
1
35
3.50
0.39
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
34
3.40
0.38
8
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
34
3.40
0.38
9
Prosedur
1
34
3.40
0.38
Indexs Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi 3.47 ( Baik )
Konversi 86.67
Mutu Pelayanan B (Baik)

Indeks Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi


Pengadilan Tinggi Agama Palembang


Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi

Semua Unit Pelayanan

86.67

B (Baik)

Responden

Jumlah Responden

10 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 10 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 3 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 2 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 1 Orang