Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi Per Unit Layanan Pengadilan Tinggi Agama Palembang Tahun 2021
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Pengaduan | 3.00 ( Kurang Baik ) | 75.00 | C (Kurang Baik) | 1 | ||
| 2 | Layanan Permohonan Informasi | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 3 | Layanan Pendaftaran Perkara Banding | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | Layanan Penetapan Majelis Hakim dan Penunjukan Panitera Sidang | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | Layanan Persidangan Perkara Banding | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Layanan Persidangan Izin Perkara Banding Prodeo | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Layanan Pengiriman Berkas Banding ke Pengadilan Agama Pengaju | 3.06 ( Kurang Baik ) | 76.39 | C (Kurang Baik) | 2 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi
Semua Unit Layanan
Pengadilan Tinggi Agama Palembang Tahun 2021
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
9 |
3.00 |
0.33 |
2 |
Waktu Pelayanan |
1 |
6 |
2.00 |
0.22 |
3 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
10 |
3.33 |
0.37 |
4 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
10 |
3.33 |
0.37 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
10 |
3.33 |
0.37 |
6 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
10 |
3.33 |
0.37 |
7 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
9 |
3.00 |
0.33 |
8 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
9 |
3.00 |
0.33 |
9 |
Prosedur |
1 |
9 |
3.00 |
0.33 |
| Indexs Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi | 3.04 ( Kurang Baik ) | ||||
| Konversi | 75.93 | ||||
| Mutu Pelayanan | C (Kurang Baik) | ||||
Indeks Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi Pengadilan Tinggi Agama Palembang Tahun 2021 | ||
Nilai Survey Kepuasan Layanan, Survei Kepuasan Masyarakat dan Survei Persepsi Korupsi |
Semua Unit Pelayanan |
|
75.93 C (Kurang Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
3 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 0 Orang Perempuan : 3 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 0 Orang |
|
SMP : 0 Orang |
||
SMA : 1 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 1 Orang |
||
SII : 1 Orang |
||